Qué vamos a hacer
El estudio diseñará y construirá el sitio descrito en la cotización anexa, que forma parte de este contrato. Lo que está en la cotización es el alcance; lo que no está, no está — y si se quiere agregar, se cotiza aparte antes de hacerse.
Cuánto cuesta y cómo se paga
El precio es el de la cotización aprobada. Se paga en dos partes: 50% de anticipo para arrancar y 50% contra entrega, antes de publicar en el dominio final. Cada pago se factura (CFDI).
Si el proyecto se cancela a medio camino, el cliente paga solo el trabajo realizado hasta ese día; si el anticipo lo cubre, el excedente se devuelve.
El dominio siempre está a tu nombre
El dominio se registra con el cliente como titular, aunque el estudio lo gestione y lo pague dentro de un plan. La marca y la dirección del sitio nunca quedan en manos de nadie más.
Lo que entregamos es tuyo
Al liquidar el proyecto, el código, el diseño y el contenido del sitio son propiedad del cliente. El estudio conserva únicamente el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio.
Garantía
Los defectos de funcionamiento de lo entregado (algo que estaba en la cotización y no funciona) se corrigen sin costo durante los 30 días siguientes a la entrega. Cambios de opinión, contenido nuevo o funciones nuevas no son defectos: se cotizan.
Plan de gestión (opcional)
Si el cliente contrata el plan de gestión, el estudio se encarga de gestionar dominio, hosting y certificado de seguridad, con monitoreo, respaldos y soporte directo. El plan viene en tres tamaños según las horas de cambios al mes: 2, 5 o 10 horas. Las horas del mes no se acumulan: expiran al cierre de cada mes.
- Costo de dominio y hosting: corre por cuenta del cliente (hay dominios de precio alto y eso no lo decidimos nosotros). Con plan anual se factura tal cual, sin margen de gestión; con plan mensual, la gestión genera un margen del 20% + IVA sobre ese costo.
- Pago mensual: se cancela cuando sea, sin plazos forzosos.
- Pago anual: tiene precio preferente. Si se cancela antes de cumplir el año, se devuelve lo no trabajado: los meses transcurridos se recalculan a precio mensual sin el descuento anual — incluido el margen de gestión del 20% + IVA sobre dominio y hosting de esos meses — y el resto se reembolsa.
- Salida garantizada: si el plan termina, el estudio transfiere dominio, código y accesos en máximo 10 días hábiles, sin costo adicional.
- Nunca borramos: si el plan no se renueva, el sitio se pausa 30 días mientras el cliente decide. Borrar el trabajo de un cliente, jamás.
Lo que le toca al cliente
Entregar a tiempo los materiales que le corresponden (textos, fotos, logotipo, accesos) y revisar las entregas. Los tiempos acordados corren a partir de que el estudio tiene lo necesario para trabajar.
Lo que este contrato no cubre
Fallas de servicios de terceros (hosting, pasarelas, redes sociales), contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de otros, y cambios de alcance no cotizados.
Para cerrar
Cualquier duda o desacuerdo primero se habla — somos un estudio, no un call center. Lo que no se resuelva hablando se resuelve ante los tribunales de la Ciudad de México.
Este contrato acompaña a la cotización aprobada y los dos documentos se leen juntos. Firmar la cotización es aceptar este contrato.